Program zvestobe

Modna hiša Mona nagrajuje zvestobo in zaupanje naših strank s številnimi ugodnostmi, ki nakupovanje naredijo še bolj prijetno in dostopno.

Kdo lahko postane lastnik Mona kartice zvestobe?

Korisnik kartice zvestobe lahko postane vsaka polnoletna oseba, ki izpolni pristopno izjavo, objavljeno na spletni strani ali izpolni pristopno izjavo, dostopno v vseh maloprodajnih objektih Mona v Sloveniji.

Kako postati član programa zvestobe preko spletne strani?

Registrirajte se na spletni strani Mona.
Pri registraciji izberite možnost: “Želim postati član programa zvestobe in prejeti dodatne ugodnosti.”
Po registraciji vam bo po prvem nakupu poslana začasna kartica zvestobe.Opomba: Za pošiljanje kartice morate v okenčku za komentar ob naročilu zapisati, da želite izdelati kartico zvestobe.

Kako postati član programa zvestobe v maloprodajnih objektih?

V vsakem maloprodajnem objektu v Sloveniji lahko najdete pristopno izjavo, ki jo je treba izpolniti. Po izpolnitvi izjave in opravljenem prvem nakupu boste prejeli začasno kartico Mona zvestobe.

Kako uporabljati kartico zvestobe Mona Fashion?

Kartico lahko uporabite pri nakupu v vseh maloprodajnih objektih ali na spletni strani. Pred nakupom na spletni strani se morate registrirati.

Če že imate kartico zvestobe, ob prijavi uporabite enak e-poštni naslov, kot ste ga uporabili ob odprtju kartice v trgovini.

Če tega podatka niste posredovali ali ste spremenili svoj e-poštni naslov, se obrnite na službo za pomoč uporabnikom na e-naslov online@monafashion.si da posodobite svoje podatke.

Po prijavi v svoj profil, če imate kartico zvestobe, v razdelku Program zvestobe vnesite številko kartice v predvideno polje.

Proces potrditve podatkov traja 24 ur, po tem pa boste lahko brez težav uporabljali kartico zvestobe.

Ko je kartica enkrat potrjena, je trajno povezana z vašim profilom, zato ob naslednjem nakupu ni potrebno vnesti številke kartice.

Če kartice zvestobe še nimate in jo želite pridobiti prek spletne strani, se morate registrirati in izbrati možnost Pridružujem se programu zvestobe.

Ob pridružitvi programu zvestobe soglašate s splošnimi pogoji za izdajo in uporabo kartice zvestobe.

Kartica zvestobe bo izdelana v naslednjem obdobju in poslana na vaš domači naslov ali v najbližji maloprodajni objekt.

Za uporabo kartice zvestobe na spletni strani se morate najprej prijaviti.

Po vnosu kartice zvestobe bo nakup vključen v vaš račun na dan izdaje računa, kar se lahko razlikuje od datuma ustvarjanja naročila.

Ugodnosti za vse uporabnike Mona kartice zvestobe

Na začasni kartici se beležijo vsi naslednji nakupi. Ko dosežete znesek 400,00 EUR, pridobite pravico do Mona standard kartice zvestobe in popust 5%. Višina popusta je odvisna od zneska na kartici, kot je prikazano v spodnji tabeli:

Nakup v vrednosti od 400,00 EUR = popust 5%
Nakup v vrednosti od 1250,00 EUR = popust 10%
Nakup v vrednosti od 2000,00 EUR = popust 15%

Bonitetno obdobje, v katerem se seštevajo vrednosti nakupov, traja eno koledarsko leto. Znesek na kartici ob začetku naslednjega leta znaša 0 EUR. Pravica do popusta velja v tekočem in naslednjem koledarskem letu. Izjema od tega pravila velja le, če uporabnik doseže popust 15%. V tem primeru popust velja v tekočem in naslednjih dveh letih.

Kje lahko izkoristite popuste?

Pridobljeni popust lahko uporabite pri nakupih na spletni strani ali v maloprodajnih objektih Mona v Sloveniji. Popust se obračuna tudi na artikle z znižano ceno, ne glede na način plačila, razen za artikle, ki so znižani za 48% ali več v primerjavi z začetno ceno.

Ta izjema se ne nanaša na trenutne akcijske popuste.

Izguba Mona Loyalty kartice

V primeru izgube ali kraje kartice Mona kartice zvestobe mora to uporabnik nemudoma prijaviti. Če je kartica pridobljena v trgovini, je treba stopiti v stik z trgovino, v primeru izdelave kartice preko spletne trgovine pa prijavite izgubo na telefonsko številko +38641794534. Nato bo uporabniku dodeljena nova kartica, na katero bodo prenesene vse do tedaj dosežene ugodnosti.

Bodite obveščeni

Z izpolnitvijo pristopnice postane oseba uporabnik Mona kartice zvestobe, soglaša z vsemi pogoji navedenimi v pravilih, in se strinja, da bo prejemala promocijske in informativne materiale modne hiše Mona. Vsa dodatna vprašanja lahko pošljete na e-naslov online@monafashion.si.

Zaščita osebnih podatkov

Mona je upravljavec vaših osebnih podatkov, ki jih zagotavljate v okviru vašega članstva v programu zvestobe. Mona zbira in obdeluje vaše osebne podatke za naslednje namene:

– Ime, priimek, mesto in država se uporabljajo za izdajo personalizirane kartice, saj se izdaja na ime in le uporabnik kartice je zakoniti imetnik.

– Osebne podatke se obdeluje tudi za obveščanje uporabnikov o morebitnem odprtju novih maloprodajnih objektov v mestu, ki ga je uporabnik vnesel v obrazec, in morebitnih dodatnih ugodnostih v novem objektu.

– Datum rojstva uporabniku omogoča, da prejme voščila za rojstni dan in obvestila o morebitnih promocijah ob tej priložnosti.

Za izdajo nove kartice v primeru izgube je potrebno, da uporabnik izpolni polje “Ulica in hišna številka”, da lahko Mona potrdi identiteto uporabnika in omogoči izdajo nove kartice.

Izpolnjevanje polja “E-pošta” in/ali “Telefon” pomeni, da dajete soglasje, da vam MONA po e-pošti, SMS-u in sporočilih na Viber neposredno pošilja promocijska obvestila, vas obvešča o ugodnostih, ponudbah in popustih, pripravlja in pošilja redne ter prilagojene ponudbe, prav tako pa izvaja profiliranje, kar pomeni, da beleži podatke o vaših posameznih nakupih (npr. o izdelkih, cenah, datumu nakupa, načinu plačila in ugodnostih, ki so bile izkoriščene pri nakupu), vse to v namen izkoriščanja ugodnosti programa zvestobe in oblikovanja ponudb, ter za proučevanje kupčevih navad, povečanje zadovoljstva kupcev, reševanje reklamacij in druge namene.

Vaše osebne podatke obdelujemo izključno na podlagi vašega izrecnega soglasja, ki ga podate z izpolnjevanjem zahtevanih podatkov, in jih obdelujemo na način ter za namene, ki so jasno navedeni v pogojih za članstvo v programu zvestobe. Ti podatki se ne smejo uporabljati za druge namene in se ne shranijo dlje kot je potrebno za opisane namene, vse v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi.

Pravico do odstopa, spremembe, popravka, preverjanja, dopolnitve in izbrisa vaših osebnih podatkov, kakor tudi omejitev obdelave, ugovor obdelavi in pravico do prenosljivosti osebnih podatkov, lahko zahtevate na e-naslovu online@monafashion.si.

Več o zaščiti vaših osebnih podatkov si lahko preberete tukaj.